Supongo que tendreas la factura del teléfono movil y con tu firma y la de ellos del contrato cuando te dieron el teléfono. También tienes que tener un papel o algo como que el movil se lo llevaron al Servicio técnico de SONY. Ves a la tienda otra vez y diles que que pasa con tu telefono. Que como no te den 1 en una samana o así vas a ir a denuncoarles y que te can celen el contrato a ver. Un saludo
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