He recibido el mismo mensaje (por doble, al discutirle que sí que tenían otras ROM para operadores como Telefónica Movistar), con el mismo texto y la misma chica (Celia). Copy y Paste vamos...
Optaré por Root + ROM como sugieren.
Por cierto, lo más probable es que recibamos un formulario indicando la calidad y el trato en el servicio de atención al cliente de HTC. A mí me lo enviaron por una consulta realizada recientemente. Es buena oportunidad para poner mala nota.