A mi tb me funciona perfectamente. Me llegó hoy y genial. A otro amigo que le llegó ayer tb le funciona de fábula.
En la sección de su "SAT"
http://services.dealextreme.com
Ponles una queja explicando todo con fotos y tal. Igual tardan una semana en responderte, pero seguramente te manden otro de regalo por las molestias o te ingresen en una cuenta "virtual" de ellos el valor para que pidas otro, lo pagues y luego te lo reingresen.