a mi me ha pasado tienes que conectarla al pc y formatearla desde ahi es muy sencillo cuando conectas el cable guindos te dira que la targeta esta mal y tiene que repararla (por lo menos mi caso fue asi..) si no sale ese mensaje al conectarla con el administrador de discos de windows se hace facil. el problema viene que cuando restauramos parece que se fastidia el sistema de archivos de la memoria yo desmonte ayer la tablet y me esperaba ver una micro sd y me equivoque.. va todo integrado. si no te aclaras vuelve a contestar y te ayudo paso a paso