Que hay, puede ser una pavada, pero prueba primero a quitar la bateria durante un rato e intenta de nuevo, el hard reset es lo último y debes pulsar los dos botones de abajo, según la foto, colgar y descolgar, a la vez y sin soltar el lápiz por el agujero, todos juntos, ( busca un malabarista) , si no hay avería debe funcionar, tambien comprueba que no se quede ningún boton pisado por suciedad o rotura, comentanos.