* El primer error lo mas probable que se deba a que no tienes instalada las últimas librerías .NET en la PDA... deberías instalar esto:
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=7015
* Lo del IGO no te entiendo... ¿dices que has instalado una nueva versión del IGO y ahora no t funciona?... consulta el subforo del IGO para bajarte una versión con garantías de buen funcionamiento.
* Lo de hacer un hard-reset consulta el manual de tu PDA que lo explica muy bien... como bien dices lo perderás todo (a excepción de lo que tengas en la SD) asi que si quieres hacerte un backup debes usar el programa que indicas... aunque si ahora la situación no es estable no entiendo de que te va a servir hacerte un backup.
Saludos