Pues tiene toda la pinta de que la aplicación de la Caixa está hecha en Java (J2me) y no teneis instalado en vuestra máquina una máquina virtual de Java (comprobad en aplicaciones si hay una que se llame Java, Jbed o algo asi)... Si no teneis nada probad a instalar Jbed, la podeis encontrar por ejemplo aqui...
http://www.htcmania.com/local_links....atid=18&id=827
Si la teneis instalada entonces debe ser un tema de permisos de seguridad... tendreis que configurar la máquina virtual para que deje acceder a Internet a esa aplicación.
Saludos