otias..y pudiste contactar con la tecnica esta,por que a parte que solo trabaja por la tarde,sienpre esta de vacaciones, de baja o se le ha muerto el abuelo,yo llevo un aņo detras de ella y aun no la conozco,el tema es que a mi me paso un tema parecido con un sony vaio la pantalla se le rompio,y despues de salir otra averia que si estaba en garantia,me dijeron que si no arreglaba primero la pantalla el portatil ni lo tocaban,no sea que luego les heches la culpa de que fueron ellos los que te rompieron el cristal,a si que no vas a tener mas remedio que primero arreglar el gorila glas.
saludos y suerte amigo