Tal como me temia, la solucion va a ser complicada.
El mayorista, en este caso Ingram Micro, me deriva la solucion a Asus, y estos me derivan a su Servicio Tecnico es decir "A Reparar".
1ª Conclusion "date por jodido".
Solo me queda la alternativa de devolver el producto y que me devuelvan el dinero. Ya he tramitado la devolucion y espero que me contesten pronto.
2ª Conclusion. Dejar de ser cliente de Ingram Micro y de Asus (Poseo 6 equipos de este fabricante y tengo una buena opinion sobre ellos, pero.....).