Tela, pide que te la cambien por otra y que no te cobren gastos de envío ni de ida ni de vuelta.
Y podrías decir la tienda por aquí, y qué has hecho al final y qué han hecho ellos, más que nada porque una denuncia... ¿ante quién? la policía? te dirán que vayas a consumo... y los de consumo que les reclames primero a la tienda.
Venga, suerte!