yo tenia un problema parecido ,que no me subia el volumen o se subia solo y lo peor era que cuando se apagaba no encendia,vibraba tres veces y parpadeaba el leg rojo y de hay no pasaba y lo que ice fue quitar la tapa de la bateria y quitar el unico tornillo que veras,parece ser que de las caidas del telefono se apretaria dicho tornillo y dejaria pillado el boton del volumen,desde que se lo quite no e vuelto a tener mas problemas,prueba a ver siempre se lo puedes volver a poner