Yo pedi mi hos tb por la web, aunque no fue un renove sino una portabilidad... Yo la verdad es que si tuve problemas porque el dia que me entregaban el movil no pude estar en mi casa y no quisieron dejarselo a un familiar, entonces tuve que llamar a orange para que cambiaran la direccion de entrega y por ese tramite estuve tres dias sin linea y sin movil (demasiado lento para mi gusto) y cuando recibi el movil traia una dim, no una microsim, asi que tuve que ir a the phone house a que me lo recortaran.. Pero eso fue ya hace tiempo cuanfo parece que orange 'no sabia' que los hos llevaban microsim, cosa que me parece incomprensible pero enfin... Quitando eso, yo creo que si no te pasa como a mi que tuve que cambiar la direccion no debe haber ningun problema