Muchas gracias por tu consejo, lo he limpiado a fondo con un alfiler (madre mía la roña que he sacado, sólo tiene 6 meses y se había acumulado bastante, debería llevar un protector de serie para taparlo), pero el problema persiste
Estoy seguro de que es de hard ya que cuando lo conecto al PC, me da error de que no reconoce el dispositivo y el teléfono en ese momento se vuelve loco, tal vez haya algo que lo cortocircuita aún pero creo que voy a hacer uso de la garantía.