¿Todavía no hay una respuesta? Si no conocéis el modelo enconcreto, al menos, dadme consejos de lo que se debe hacer para este tipo de tablet o de marca de tablet.
PD: No sé si dejarlo tal y como está y que lo reparen en la tienda que me lo vendieron, pero no sé si esto lo cubre la garantía aunque he de decir que no se ha llevado nunca un golpe ni le he instalado ningún software no oficial o pernicioso, y siempre lo más esencial.