En ajustes de sonido, la opción de "sonido y vibración" está marcada y que en "Notificaciones predeterminadas" cualquier sonido menos en silencio? Para las llamadas y otras aplicaciones te funciona el sonido?
Si solo te pasa en estas dos, puedes revisar los propios ajustes de notificaciones en dichas aplicaciones.
Saludos
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////////////////// De vegades, allň que als altres els sembla absurd, a nosaltres ens dóna sentit a la vida \\\\\\\\\\\\\\\\\\