Hola, yo lo solucioné de la siguiente manera:
Marcando *67*556#, *62*556# y *61*556# te garantizas desactivar el contestador y activar el servicio de llamada en espera, pero te cuelga a los cinco toques. Para dejarlo para que suenen todos los tonos, en el teléfono tienes que ir a los ajustes de llamada->desvío de llamadas->llamada de voz->desviar si no responde->deshabilitado.
ˇUn saludo!