Yo te aconsejo que la devuelvas a ORANGE y te den una nueva, yo tengo la Hero, soy de orange empresas y con cada terminal tengo 15 días para devolverlo, garantía de origen que le llaman, ayer se me calló del bolsillo de la camisa y se ha hecho un ralloncito de nada, he llamado a orange y me van a enviar otra, de modo que si por esta pijada que me pasa a mi la devuelvo, si me pasara algo como lo tuyo ya lo hubiera devuelto inmediatamente.
Si no eres de empresas supongo que tendrás el mismo tiempo para que te den una nueva, no se... Quéjate a Orange que para eso les pagamos religiosamente.