Ami me paso lo mismo en Movistar, estaba agotado, me dijeron que me iban a llamar, esperé mas de dos semanas y nada ni una sola llamada, fui a la tienda y me dijeron que si no me llamaron es por que no está, así que lo realize por la web de Movistar que estaba en stock y a los dos dias estaba en mi casa, Yoigo no se si se pueda realizar igual, eso si, si no está en stock en la web, por mucho que hagas..... nada.