[josecabo]

Hola el teléfono de atención para móviles de Samsung España es el siguiente:
telf. 902.172.678
Este es el horario:
L-V : 9am-9pm (Laborables)
Sab : 9am-6pm (Laborables)
Deberás llamar a él, y lo más seguro es que te manden enviar a su SAT de Madrid el terminal.Adjuntando copia de factura y recibo.(es preferible hablar con alguien por teléfono que a través de e-mail)
Espero te sirva.Un saludo y ya nos contarás.