[D1M4R]

 Cita: Originalmente Escrito por jota3

ok, probrado en la web de HTC, y con mi numero de serie me deja descargar la ultima version, es decir la 1.56.412.1 spanish (que precisamente es la que tengo de origen).

al fin puedo cantar victoria.

Enhorabuena, al final no ha sido nada, tan solo un paseo a la tienda jeje Que disfrutes de la maquina

 Cita: Originalmente Escrito por juanma6017

ola buenas estoy leyendo pero no me entero muy bien , yo adquiri hara unor 3 dias una en el corte ingles y no me deje actualizarla pone error de conexion la coji en programa de puntos en movistar con 10 euros en datos al mes , pero no entiendo lo de actualizarla es importante , lo de la version donde viene , esta capada no se si devolverla que hago no se que haces jo ahora que creia que habia cojido una buena con gps y una cacho de pantalla el moelo Htc touch hd . gracias po todo

 Cita: Originalmente Escrito por juanma6017

Buenas ami me pasa lo mismo me sale .Lo sentimos, pero el software que desea descargar no está disponible para su modelo de dispositivo, xo hice un canje de puntos en movistar en el corte ingles halgien sabe que tengo que hacer' la debuelbo que hace 4 dias ke la e adquirido, gracias

Juanma, es que eso a ti si te debe pasar. Tu TouchHD si es de movistar y por lo tanto está bloqueada. No tienes nada que exigir porque has conseguido la máquina por mucho menos del valor real y ya sabes como son los móviles cuando los consigues de un operador.

Solo tienes 2 opciones, o usar olinex perdiendo garantía o devolverla a movistar y comprarte una libre, pagando los casi 600 machacantes que cuesta.

El problema de este hilo es precisamente para los que hemos pagado una burrada en una máquina libre y estamos recibiendo un trato de movistar sacada por cuatro duros

 Cita: Originalmente Escrito por crykao

Acerca de mi HTC HD comprada en SSMoviles;

Ya me han respondido los de HTC, de porque no puedo actualizar el software desde su página oficial, diciendome lo siguiente:

"Si requiere hacer una actualizacion de ROM de su dipositivo, le recomendamos que se ponga en contacto con su operador. Su operador altera el software del terminal por eso la ROM oficial de HTC disponible en nuestra pagina web no es compatible con la que tiene instalada en su PDA.
Si los pasos que le hemos indicado no resuelven su incidencia, por favor visite la zona de soporte tecnico en nuestra pagina web: http://www.htc.com/es/support.aspx

O puede visitar: http://www.htc.com/select_country.htm y seleccionar el pais que desee y luego en el menu: Asistencia.

Tambien puede llamarnos por telefono en el: 914146588 Opcion 2, si tuviera alguna otra consulta.

Muchas gracias por su confianza.

Un Cordial Saludo,

Equipo de Atencion al Cliente de Europa
HTC Corp. Global Service Division"

PREGUNTA: Entiendo que mi HD no es libre, ni inglesa traducidas al español, que es de las capadas de "Movistar", alguien ha contactado con SSMoviles y ha solucionado este problema.-

¿Si les vuelvo a preguntar a los de HTC me dirán la compañía a la que esta sujeta mi HD.?

¿En caso de que sea Movistar, contactando con ellos, dan alguna solución.?

Menudos son los de HTC, siendo los fabricantes no se porque no se responsabilizan de este problema, espero que no se me estropee nunca, porque ya me la veo sudando con ellos.

Es el mismo trato que me están dando a mi hasta hoy (ahora cuento más), lavada de manos total. Ya te digo yo que de otra operadora no puede ser, es movistar si o si. Y por otra parte movistar no te va a hacer ni caso, no te hacen casi caso cuando el móvil es suyo... como para que lo hagan cuando no lo es

Te recomiendo que hagas 2 cosas, ponerte en contacto con SSMoviles y/o que sigas dando la matraca a los de HTC

Los de SSMoviles seguro que te lo resuelven.

 Cita: Originalmente Escrito por D1M4R

LOL, a raiz de esto me llegó otra encuesta de satisfacción de HTC, que rellené como muy negativa otra vez. Pues esta mañana me llama otra portuguesa preguntándome el porque. Se lo explico 20 veces y lo mismo, que en su base de datos consta que es una máquina bloqueada por movistar, que vaya a pedirles explicaciones a ellos x-DDDDDD

Así 20 minutos por teléfono, que es una máquina libre, que no tengo nada que ver con movistar, y la tía sin ofrecerme soluciones, salvo mandarme a movistar.

No se para que cogno llaman igual intentan convencerme de que me han atendido bien y que no tengo razones para estar insatisfecho......

Muy triste esto de HTC, desde luego es mi primera y última HTC que tengo, no por los aparatos en si, sino por el deficiente servicio de atención que tienen. Hasta que punto estoy insatisfecho, que mi próxima PDA posiblemente sea un ifón, que al menos el servicio técnico es bueno, imaginaos lo descontento que estoy....

Aquí viene una nueva entrega de mi "diario HTC"

Hoy me han vuelto a llamar. Pero esta vez ha sido algo distinto.

Me ha vuelto a atender la misma chica portuguesa, me ha preguntado porque de mi insatisfacción, se lo he vuelto a explicar de nuevo (por enésima vez x-D), me ha preguntado la tienda donde he comprado la máquina y también que si había enviado una copia de la factura a su mail y que me habían contestado (me contestaron que no tenían constancia de una petición de factura).

Pues nada, me dice la chica que se queda con el caso, que lo va a consultar con sus supervisores en la fábrica, que siente mucho las molestias y que se pondrán en contacto conmigo.

Joder (con perdón), por fín me hacen caso!! Ya podrían haber hecho esto en mayo, en la primera llamada. Hubiesen tenido a un cliente contento..

En fin, a ver si es verdad que mueven ficha, ya contaré si llaman o no y lo que me dicen.

Un Saludo!