Porque si lo llevas directamente al sat, en la página de samsung tienes las direcciones en tu ciudad, con suerte lo verán y arreglaran o en al momento o en ese mismo día.
Lo de las fluctuaciones de la cobertura lo veo normal si tienes el móvil en modo dual, en mi casa por ejemplo hay muy poca cobertura 3g y está todo el rato cambiando, de sin barritas o todo lleno en 2g. Lo solucioné poniendo 2g todo el rato, si el 2g ya ahorra batería por si sólo, el ya no estar cambiando de red tb, así que lo noté.