ummm si de kasu alidad nose te deja entral al o.s. asi normal ya ke karge y todo la misma pda trae un programita yamado borar memoria (nose komo diga en ing.) desde el kual te deja aser un hard reset se podria desir ummm o sino te deja entrar al o.s. pues presiona los botones de camara,soft reset, y encendido al mismo tiempo y ay se ase un hard reset site pide kntrasena es 1234 me parese
ojala te ayude
