Cita: Originalmente Escrito por
santiagopm
Las denuncias las has podido hacer de modo telematico (por internet vaya) o has tenido que ir en persona a algún lado?
Bueno, la reclamación de Orange ha sido por fax, un numero que ellos me han dado en el 1414, y otra también por escrito a la oficina de consum, que es aquí en Barcelona como se llama.
Pero ya se de antemano que la reclamación realizada a través de fax. es poco probable que me contesten, eso mismo me han dicho... "por esa via puede que le contesten o no".
Para aquellos que estén como yo ahora mismo, es decir sin servicio y con la portabilidad realizada, deciros que ya sois clientes de Orange, y hacer como yo llamar al 1414, porque al ser ya clientes os atienden, y quejaros de la tiendamovil y de la mie... de servicio que nos están dando.
Otra cosa que me dijo la chica de att. al cliente, es que, también puedes realizar la queja por escrito a Orange, desde cualquier tienda que haya en tu ciudad, y esa es mas efectiva dado que tu te quedarás con tu copia.