bueno, por fín parece que se ha solucionado:
1º Agradecerte tu interés
2º Actualicé la pda en la página oficial a la versión 6.1; seguía sin funcionar
3º escribí al soporte técnico de HTC y me dieron la solución; en configuración -> sistema ->energía situar el cursor en "mejor rendimiento" a continuación soft reset y a funcionar.
ahora tengo otra pregunta para tí:
Antes de actualizar tenía en mi pantalla de inicio la opción de ver el estado de la batería y ahora no puedo; he ido a configuración-> personal->hoy y en elementos no aprece nada referente a batería.
Sabrías decirme como puedo ponerla en mi pantalla?
Gracias otra vez.