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yo hago lo siguiente todo la informacion importante (notas, musica, videos, archivos word exel power point, fotos, imagenes) todo lo guardo en la micro los programas los instalo en la memoria del cel pero siempre los .cab de esos programas los guardo en la micro, todos los contactos los teno sincronizados con outlook cuando me pasa eso antes de hacer hard reset le quito la micro y ejecuto el hard reset y listo es tedioso volver a instalar todo pero es mas seguro para mi claro, otra cosa yo particularmente le instale un antivirus y de vez en cuando chequeo el cel y no se me volvio a guindar. espero les sirva mi ayuda
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