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A ver. Loo que tienes que hacer es, con el móvil apagado, pulsas vol.up+ botón home y a continuación el de encender. Entrarás en un modo especial y desde así pulsas(moviéndote por los menús con los botones de volumen y pista aceptar el de apagar) los wipes que tienes ahí, el de data y el otro (no me acuerdo XD) y con eso dejas el teléfono de fábrica, es decir, tema de app sms y demás se borrará pero las fotos y música no
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