Yo ni los pedí. En mi caso llamé para avisar de que me daba de baja y me iba a pepephone. Le comenté que estaba intentando entrar por la web a la sección de Renove Estilo y que no podía acceder. Entonces es cuando me dijo que hacían falta al menos 250 puntos y cuando se puso a ver mis datos se dió cuenta de que llevaba mas de 6 meses, por lo que me correspondían 100 puntos más, asi que ahora tengo cerca de los 300... pero sigue sin salirme la opción de renove estilo orange. Y por teléfono no lo puedo hacer por que me añaden penalizaciones extras en una grabacion de voz.

Tu prueba a llamar y diles que no puedes acceder a renove por que te faltan puntos y que como llevas 6 meses te corresponden 100 más