[ElHechicero]

 Cita: Originalmente Escrito por TARKYN

hola, mandaste el correo de confirmacion del dia que quieres que pasen a por tu telefono o lo que has hecho a sido la tramitacion para que te manden el mensage de la confirmacion de que tu booloader puede ser liberado ? una duda, la respuesta al correo la habeis echo respodiendo el mismo correo que os han mando o lo habeis hecho con un correo nuevo ? tratare de explicarme mejor, yo les he respondido el dia que pueden pasar a por el telefono y demas datos en el mismo correo que ellos me han mandao al pie de pagina, lo habeis hecho asi o habeis mandado un correo independiente ?

Que mas dará hacer uno nuevo que responder. no es mas facil responder?.
Lo UNICO que piden es que en el asunto vaya el número de caso porque tienen un sistema automático que guarda los emails como texto adjunto a las incidencias. No les llega como correo sino que el programa de incidencias recoge los correos y lee el asunto, lo filtra y lo guarda a la incidencia. Asi que da igual hagas uno nuevo o lo respondas siempre y cuando el asunto sea el correcto.