Les he dicho que el código simlock me lo dio el operador y me han contestado ahora esto:
En relación con su consulta número
93XXXXX, le pedimos disculpas por las molestias ya que se ha vuelto a revisar la información, y
efectivamente es correcta, por lo que le informamos de que es necesario que nos conteste
a este correo electrónico facilitándonos una fecha con margen de 48 horas de días hábiles
(de lunes a viernes) junto con su dirección completa y número de contacto para que
procedamos a recoger su terminal y se realice el desbloqueo del mismo.