a mi los de sony me han contestado esto:
En este caso le aconsejo que desinstale el Pc Companion y vuelva a instalarlo, en esta ocasión desinstalando previamente cualquier protección antivirus - firewall que disponga en su Pc
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he probado a hacer lo que dicen y me pasa igual que antes, se me queda mas colgado que un chorizo!!!!! en el paso 2