El duplicado de la sim creo recordar que es gratis... como muuuuuuucho vale 5 €... yo hace bastante que no hago un duplicado, 2 aņos mas o menos, con orange precisamente, y no me cobraron nada.
De todos modos modos, mira a ver si en el hero hay una opcion en configuraciones del telefono tipo "seleccion de red", ajuste manual...
Seguramente tengas seleccionado "E Vodafone" Cambualo por Orange ("Amena")
Saludos!