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Swap en si es cambio de terminal y swap a nivel servicio puede ser que te cambien solo la placa base del terminal o que te den uno reparado. Desconozco si puedes negarte a ello, pero por ejemplo se de casos de amigos que tienen iphones cuando lo cambian lo cambian por uno reparado por el sat de apple. A ver si alguien te puede aclarar mas el tema!
un saludo!
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