Amigo dannn, tiene que hacerle servicio al teclado pero si no tiene experiencia en esto llevelo a un técnico. Sin embargo no es tan complicado.
Explico:
Despues de desarmar el equipo va a observar que la parte donde se encuentra el teclado tiene una especie de cobertura adesiva blanca. Levante esa cobertura y limpie la superficie y las laticas que quedan pegadas a la cobertura que corresponde a las teclas que estan fallando. Luego vuelba a pegar la cobertura y pruebe antes de armar de nuevo el telefono. Si no mejora repita la operación hasta que se haya solucionado el problema.
Para el trackball puede intentar lo siguiente:
Cubra la pantalla con un antiespia o algun protector para que no se raye al momento de realizar la solución que consiste en colocar el teléfono con la pantalla hacia abajo sobre una hoja de papel blanca común, de manera que el trackball haga contacto con la hoja. Realice movimientos en todas las direcciones y pruebe despues de varias oportunidades hasta solucionar el problema. Sino se soluciona debes buscar otro como por ejemplo de algunos blackberrys que poseen trackballs identicos y cambiarlo.