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Que tal compi, cuanto tiempo.
Si el teléfono no es root no puedes ver la carpeta EFS (con lo que puede ser lógico ver esto vacio), si eres root y no tienes copia de esto difícil solución, aunque creo que algunos han logrado repararlo consiguiendo un IMEI genérico pero no se como lo han echo (solamente si el problema viene por la perdida de la carpeta EFS), si es bloqueo de IMEI habla con la compañía para saber el motivo y como actuar.
El SAT según el día te cobra por arreglar esto y otras te vale la garantía (a algunos del foro se lo han pasado y a otros aun sin tocar ni ser root nunca no a sido posible sin pasar por caja), si ya ha pasado por el este y te han dicho que no, no lo intentes de nuevo pues digamos que ya esta marcado tu IMEI y no te lo pasar nunca eso por garantía.
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