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Probablemente tu colega tiene mal calibrado el sensor de proximidad, para arreglarlo con las ROMs oficiales marca en el teclado: *983*0#
Y se abrirá un menú oculto, entra en la opcion de calibrar y no pongas nada encima de la pantalla mientras se calibra.
Problema resuelto.
Si quieres cambiar de ROM y demas date una vuelta por el FAQ.
Mazrim Taim ;)
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