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Originalmente Escrito por demonstone
te explico cómo funcionan en tph... tienen alrededor de 600 solicitudes diarias y van por orden cronológico, cuando hay una incidencia, como es tu caso, por h o por b hay algún dato mal que no les coincide, lo que hacen es ponerla al final de la cola para seguir quitándose de encima las que se pueden tramitar, hasta que lleguen de nuevo a la tuya y el proceso de tramitación vuelve a empezar a contar desde ese momento.
sé que es una putada, pero lo hacen así. un saludo.
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El caso es que no lo realice con phonehouse, fue con yoigo directamente, pero ssupongo que la form de proceder sera similar.