Hola,
Teneis la rom cambiada o la original?
Teneis istalado swaper o similar? Lo digo porq cabe la posibilidad que sea debido a ello.
Una forma facil d saberlo es reiniciar el telefono y si funciona bien es por el swaper (cuando la conecteis al pc volvera a fallar hasta q reinicies la magic. Por el foro andan metos para q no haga falta reiniciar pero no recuerdo donde)
Saludos