Como ya sabeis me han devuelto el note del sat igual que estaba.
He llamado a atencion al cliente de Samsung, y les he pedido los datos para hacer una reclamacion en consumo.
El operador me ha dicho que que problema tenia, y le he contado toda la historia(de la que parecia estar bien enterado), y me ha dicho que lo vuelva a enviar y lo arreglaran.
Saludos.