"Estimado cliente:

Nos ponemos en contacto con usted con relación a su pedido nº ___________.

Lamentamos informarle que el pedido que recientemente realizó para adquirir el Samsung Galaxy S3 en preventa fue cancelado debido a un error técnico en nuestro sistema.

A la vista de dicha cancelación, le confirmamos que no le cobraremos ningún importe en su tarjeta de pago.

Si todavía está interesado en obtener el Samsung Galaxy S3 le ofrecemos la posibilidad de adquirir el modelo que actualmente está siendo distribuido por Samsung en España.

La diferencia principal entre este modelo y el que usted compró en preventa es que éste último era un producto importado de Alemania, mientras que el modelo que le ofrecemos es el que está siendo distribuido en España.

Como medida excepcional y para compensar la diferencia de precio entre ambos modelos le proporcionamos un Cheque regalo promocional por el valor de 50€, que podrá utilizar para adquirir el Samsung Galaxy S3. El código de su Cheque regalo es:xxxxxxxxc

Para utilizar el código de su Cheque regalo promocional para adquirir el Samsung Galaxy S3, siga los pasos que se indican a continuación:

1) Acceda al siguiente enlace http://www.amazon.es y añada el Samsung Galaxy S3 a su Cesta. (Tenga en cuenta que no podrá utilizar la opción de pedido en 1-Clic cuando pague con un Cheque regalo).
2) En el formulario de pedido podrá ver un recuadro que dice Cheques regalo y Códigos promocionales.
3) Introduzca el código de su Cheque regalo y haga clic en "Aplicar".
4) Tenga en cuenta que el código de su Cheque regalo promocional caducará el día 11 DE JUNIO DE 2012 al final del día.

Podrá ver que el valor de su Cheque regalo ha sido deducido del total del importe del pedido. Una vez que haya finalizado su pedido aparecerá el mensaje "Gracias, has realizado tu pedido".

Si desea obtener más información sobre cómo utilizar un Cheque regalo haga clic en el siguiente enlace:

http://www.amazon.es/cheques_regalo

Una vez realizado el pedido, recibirá su Samsung Galaxy S3 aproximadamente en una semana.

Lamentamos cualquier inconveniente que hayamos podido ocasionarle y esperamos que siga depositando su confianza en Amazon.es.

Atentamente,

Servicio de Atención al Cliente Amazon.es

Nota: este correo ha sido enviado desde una dirección de e-mail que no acepta correos entrantes. Por favor, no responda a este e-mail."

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