haugusto si mas no recuerdo un dia vi una solucion para ese problema busca cuidadosamente en esta pagina taringa.net de todas maneras no estaria mal que te pasaras por movilnet a ver que te dicen o mejor si tienes a alguien conocido alla preguntale bajo cuerda no vaya hacer que te salgan con una patada en este foro alguien que no receuerdo posteo un numero de telefono de alguien que da servicio tecnico revisa con cuidado y seguro que podras solucionar el inconveniente.