Hola a todos en primer lugar chicos.
En segundo lugar preguntar si alguien sabe si con yoigo pasa lo mismo (imagino que si :P)
En tercer lugar comentaros que soy agente de vodafone.
Comentaros que debido al funcionamiento de las compañías, o conocéis a alguien que trabaje allí o lo tendréis algo más que complicado mediante los canales de reclamación que lo estáis haciendo.
Mi recomendación a nivel personal es que intentéis poneros en contacto directamente con el departamento de calidad de la operadora en cuestión. Que os procedan a la apertura de una incidencia (que tratará el back office del departamento esto es lo que soy yo) que somos de los poquitos departamentos que tenemos contacto directo con la compañía (todo subcontratas, ya sabeis)
Y bueno, a parte de todo esto, el agente que atienda la solicitud ha de poner de su parte, claro está.
En caso de que esto no ofrezca luz sobre el asunto, reclamación a la OCU.
Yo podría recavar información por parte de vodafone, ya que a mí también me interesa... Peeeeeeeeeeeeero estoy de baja
En cuanto me reincorpore, si seguimos sin noticias intento averiguar algo de primera mano. Ya os comentaré ;)