No tienes nada mal, simplemente Sony lo ha dejado así
Está claro que es un fallo de software, pero si no nos quejamos Sony ni se enterará de ese peazo bug. Llamad a Sony o quejaos en su foro para que lo corrijan.
Creo que hay aplicaciones que pueden subir el volumen de manos libres, pero no he probado ninguna. Creo que hay información por el foro al respecto.