Por fin ha reaccionado porque se colgo de esa manera es todo un misterio, pero al final me han echo caso las teclas de + y -, y aunque he tenido que resetearlo como venia de fabrica, pues tampoco he tenido gran problema entre volver a bajarme los programas y la tarjeta de 16 gb que tengo insertada en un instante he recuperado los contactos y demas y ya tengo el movil como antes o quizas incluso mejor. Asi que ya no necesito la ayuda.
Saludos