Yo creo que como dicen algunos por aqui, has hecho las cosas al reves. Si estas dentro del los 15 dias de prueba/cambio, tramitalo todo con tu operadora de telefonia. Si estas dentro del periodo de garantia, igualmente yo lo tramitaria con la operadora, a no ser que por algun motivo te convencieran de que con HTC fuera mejor/mas rapido.
