kifi, ¿En los datos que te recogieron no estaba incluido un teléfono de contacto o correo electrónico? Si no fuera así, yo llamaria a Atención al Cliente del CI de Las Lagunas interesándome como va el tema, y de paso, le sueltas que en el Bahía Málaga las han dado al día siguiente.
A ver si así ceden...
Saludos,