solo por curiosidad, habeis probado a desactivar el microfono secundario, en principio es para eliminar el ruido, pero si por los dos microfonos entra una señal similar se anulan entre si y por lo tanto el sonido disminuye drasticamente.
olvidadlo, creo que eso solo se activa cuando te llaman, ya que la opción solo se encuentra en llamadas... pues no se que puede ser... por lo menos a mi no me ha dado problemas de sonido al grabar...