aqui os dejo la respuesta de samsung.....
Apreciado Cliente,
Gracias por contactar con el departamento de Atención al Cliente de Samsung. Esta es nuestra respuesta en relación a su consulta:
Según los archivos recibidos, le recomendamos que acuda de nuevo al servicio técnico para la comprobación del equipo.
Si desea realizar alguna consulta más, quedamos a su disposición en nuestra página web
www.samsung.com/es, a través del apartado “contáctenos”. Igualmente, puede contactarnos mediante nuestro teléfono de Atención al Cliente 902 17 26 78,
laborables de Lunes-Viernes : 9.00-21.00 y Sábados: 9.00-18.00.
otra vez al sat????? que se vayan a la mierda!!!!