antes si usas un LAUNCHER prueba a borrarlo y ave que tal y si no dasal reestablecer valores de fabrica se borra todo incluido cuentas de facebook y eso, yo las fotos las tenia guardadas en dropbox o en BOX y la música ya la tenia en el pc, y solo tuve que pasármelas y listo,pero las app apunte en un papel las que tenia y luego fui una a una descargándolas y de echo ice limpieza porque avía que me sobraban, es igual que cuando formateas el pc,guarda fotos y demás y las aplicaciones pues las memorizas y ya, y para eso le das al botón de opciones/AJUSTES/PRIVACIDAD/RESTABLECER DATOS DE FABRICA o en ve esta ultima opción puedes probar a RESTABLECIMIENTO DE AJUSTES sin borrar nada,,yo lo borre todo y ya me detecta el móvil en pccompanion, y al detectarme pues copie las fotos y la música, si lo haces, al guardar las fotos guárdalas en la carpeta "DCIM" porque no se porque motivo si las metes en otro lugar no se ven el la galería,ok? si tienes dudas pregunta
