EDITO:
ME HAN LLAMADO DEL ECI LA FINANCIERA PARA GRABARME LA ACEPTACIÓN DE LOS 18 MESES SIN INTERESES Y SIN COMISIONES Y TODO MUY CLARITO. COMO A MÍ Y A OTROS FOREROS SE HA RESUELTO LA INCIDENCIA, POR LO CUAL SE PUEDE CERRAR ESTE HILO.
GRACIAS A TODOS.
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Abro un nuevo hilo para no bombardear tanto en otros hilos y tener mejor la cosa centralizada.
En la web del corte inglés, aparecía (ahora mismo no) el galaxy s3 con un 10% de descuento junto con una promoción que podías pagarlo a 18 meses sin intereses. Aquí la condiciones:
http://www.elcorteingles.es/tienda/e...d=se-171000113 como también en este folleto
http://elcorteingles.papelaweb.com/e.../papelaweb.php
Como curiosidad decir, que en el listado de teléfonos samsungs:
http://www.elcorteingles.es/tienda/e...pName=&search= muestra 9 de 9 productos, pero salen 8. Parece que tienen oculto el s3.
Al tener nuestro pedido confirmado, nos llaman el corte inglés exponiendo que el terminal s3 no entra en esas condiciones, alegando lo siguiente:
-El terminal no se encuentra en la lista de teléfonos samsung adheridos en la promoción-> Entonces, ¿cómo he realizado el pedido y confirmado si no estaba en la lista?
-El folleto no tiene nada que ver con la web-> Entonces, ¿cómo el folleto está en su misma web?
-En el folleto no sale el terminal.
-El terminal no es uno de los elegidos-> En la promo indica qué es para todos los terminales libres de samsung y no excluyen a ningún modelo.
Ante un caso claro de entender, los operadores que te atiende no asumen que es un fallo o que directamente no les interesa vendértelo.
Si alguien está en la misma situación llamen al teléfono de atención gratuito del eci: 915 404 700
Os pongo enlaces de las capturas cuando aparecia el s3 en su web y poder demostrar y reclamar al eci:
https://www.dropbox.com/s/6tp5ffpdr0...escargable.pdf
https://www.dropbox.com/s/fdpawkprnxm8vr7/listado.pdf
https://www.dropbox.com/s/w55bftly4xa622b/promocion.pdf
https://www.dropbox.com/s/xqmkm1zhwb7qfxt/s3.pdf
A día de hoy muchos foreros están esperando que les llamen de nuevo para saber que pasa el final.
Según un forero, una operadora ha reconocido el error y ha puesto una reclamación y está a la espera.
Vemos casos de algunos foreros:
jjccgggg:
Pues acabo de llamar de a ese telefono, y despues de media hora me han mandado a freir esparragos directamente. Que si quiero que ponga una reclamacion en la web...
Lo primero que me han dicho es que lo del folleto es para tiendas fisicas, no por web, y aun insistiendoles en que tambien lo ponia en la web, nada que hacer.
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djysakefe:
Acabo de hablar con ellos!.Me han puesto de los nervios,explico:
De primeras me negaba todo.(que no entraba en la promocin samsung,que no entraba dentro de la financiacion 100%100,etc,como si fuera un tonto vamos).Le explico que porfavor se lea las condiciones generales de las promociones(ambas),y sigue que dale perico al torno.Entonces ya me mosqueo y le digo que les va a caer una buena por publicidad y informacion engañosa ya que tengo imprimidas todas las condiciones generales de todas sus promociones y no dice absolutamente nada de lo que me estan diciendo.(aparte le digo que no soy el unico y que yendran consequencias,si o si .y de repente ¡¡¡¡¡se hizo la luz!!!!.Comienza a buscar informacion(o eso quiere que crea,no sea).Y me dice que tengo razon.Que va a poner la queja y se pondrian en contacto conmigo.Le he dicho que mas les vale!.Que yo tambien se de leyes.je,je.