Pues básicamente pone que tu paquete no se ha podido entregar porque no han encontrado la dirección. Luego pone que tu paquete está en Toledo sin entregar. Pero si dices que tiene que ir a Alcalá de Henares alguien ha metido la pata. Comprueba que la dirección que les diste es la correcta y trata de ponerte en contacto con ellos a ver que se puede hacer, o si sabes que compañía de transporte es les localizas y con el nº de expedición trata de que te lo entrguen.
Suerte